पहुँच-योग्यता विवरण
नेक्ससारा एलएलसी - वैश्विक सेवा बाज़ार
अंतिम अद्यतन: 3 मार्च, 2026
नेक्ससारा एलएलसी सभी उपयोगकर्ताओं, विकलांग व्यक्तियों सहित, के लिए डिजिटल पहुँच सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। वैश्विक बाज़ारों में ग्राहकों और पेशेवरों की सेवा करने वाली संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित कंपनी के रूप में, हम एक समावेशी, सुलभ और न्यायसंगत डिजिटल अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
हमारी प्रतिबद्धता
नेक्ससारा एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के लिए समर्पित है जो क्षमता या प्रौद्योगिकी की परवाह किए बिना व्यापक संभव दर्शकों के लिए सुलभ है। हम मान्यता प्राप्त अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप अपनी वेबसाइट और डिजिटल सेवाओं की पहुंच और उपयोगिता में सुधार के लिए लगातार काम कर रहे हैं।
हमारा लक्ष्य हमारे प्लेटफ़ॉर्म को इसके अनुसार डिज़ाइन और बनाए रखना है:
- विकलांगता अधिनियम (ADA) वाले अमेरिकी
- अमेरिकी पुनर्वास अधिनियम की धारा 508 (जहां लागू हो)
- वेब सामग्री अभिगम्यता दिशानिर्देश (WCAG) 2.1 स्तर AA
- जिन बाज़ारों में हम काम करते हैं, वहां लागू क्षेत्रीय अभिगम्यता विनियम
अनुरूपता स्थिति
नेक्ससारा वेब सामग्री अभिगम्यता दिशानिर्देश (WCAG) 2.1 स्तर AA और संयुक्त राज्य अमेरिका के संघीय और राज्य कानून के तहत लागू अभिगम्यता आवश्यकताओं के साथ पर्याप्त रूप से अनुरूप होने का लक्ष्य रखता है। अनुरूपता के प्रयास नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म और मुख्य उपयोगकर्ता यात्राओं पर लागू होते हैं और हमारे उत्पाद विकास जीवनचक्र के हिस्से के रूप में लगातार मूल्यांकन किया जाता है।
चल रहे अभिगम्यता प्रयास
अभिगम्यता अभिगम्यता हमारे उत्पाद विकास जीवनचक्र में एकीकृत है। हमारे चल रहे प्रयासों में शामिल हैं
- समय-समय पर अभिगम्यता ऑडिट और परीक्षण
- निरंतर उपयोगकर्ता अनुभव संवर्द्धन
- सहायक प्रौद्योगिकियों के साथ अनुकूलता में सुधार के लिए तकनीकी समीक्षा
- पहचानी गई समस्याओं का संरचित समाधान
हम मानते हैं कि अभिगम्यता एक विकासशील प्रक्रिया है और प्रौद्योगिकियों और मानकों के आगे बढ़ने के साथ निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं।
अभिगम्यता सीमाएँ
जबकि नेक्ससारा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि हमारा प्लेटफ़ॉर्म सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ हो, हम मानते हैं कि कुछ सामग्री या सुविधाएँ अभी तक लागू अभिगम्यता मानकों को पूरी तरह से पूरा नहीं कर सकती हैं। अभिगम्यता एक सतत प्रक्रिया है, और कुछ पुरानी सामग्री, तृतीय-पक्ष एकीकरण, या उपयोगकर्ता-जनित सामग्री सीमाएँ प्रस्तुत कर सकती है।
हम अपने निरंतर सुधार प्रयासों के हिस्से के रूप में अभिगम्यता बाधाओं की पहचान और उन्हें ठीक करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहे हैं और प्रभाव और व्यवहार्यता के आधार पर अपडेट को प्राथमिकता देते हैं।
यदि आपको कोई अभिगम्यता बाधा आती है, तो हम आपको हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हम समस्या को तुरंत संबोधित कर सकें।
सहायक प्रौद्योगिकी संगतता
हम आमतौर पर उपयोग की जाने वाली सहायक प्रौद्योगिकियों के साथ संगतता सुनिश्चित करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- स्क्रीन रीडर
- ध्वनि पहचान सॉफ्टवेयर
- केवल कीबोर्ड नेविगेशन
- ज़ूम और आवर्धन उपकरण
जबकि हम व्यापक संगतता के लिए प्रयास करते हैं, उपकरणों, ब्राउज़रों और सहायक प्रौद्योगिकियों में भिन्नता व्यक्तिगत अनुभवों को प्रभावित कर सकती है।
बाज़ार का दायरा
नेक्ससारा ग्राहकों को स्वतंत्र सेवा पेशेवरों से जोड़ने वाले एक डिजिटल बाज़ार के रूप में काम करता है। जबकि हम नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म की अभिगम्यता के लिए जिम्मेदार हैं, व्यक्तिगत सेवा प्रदाता स्वतंत्र रूप से काम करते हैं। हम अपने प्लेटफ़ॉर्म पर सभी पेशेवरों को लागू कानूनों और सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार सुलभ और समावेशी सेवा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
प्रतिक्रिया और अभिगम्यता सहायता
यदि आपको नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म पर कोई अभिगम्यता बाधा आती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या को तुरंत संबोधित कर सकें।
ईमेल: ada@nexsara.com
विषय: अभिगम्यता सहायता
फोन: +1 888-870-7814 (टोल-फ्री)
हमसे संपर्क करते समय, कृपया शामिल करें:
- शामिल वेबपेज या सुविधा
- समस्या का विवरण
- उपयोग की गई सहायक तकनीक और ब्राउज़र/डिवाइस (यदि लागू हो)
हम उचित समय-सीमा के भीतर अभिगम्यता पूछताछ का जवाब देने और जहां संभव हो, समाधान को प्राथमिकता देने का लक्ष्य रखते हैं।
निरंतर सुधार
नेक्ससारा एक भरोसेमंद, समावेशी वैश्विक सेवा बाज़ार बनाने के हमारे व्यापक मिशन के हिस्से के रूप में एक सुलभ प्लेटफ़ॉर्म बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। हम विकसित नियामक ढाँचों और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ संरेखण सुनिश्चित करने के लिए अपनी अभिगम्यता नीतियों और डिजिटल मानकों की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं।
