गोपनीयता नीति
नेक्ससारा एलएलसी – वैश्विक सेवा बाज़ार
अंतिम अद्यतन: 3 मार्च, 2026
1. परिचय
नेक्ससारा एलएलसी (“नेक्ससारा,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”) एक संयुक्त राज्य अमेरिका-आधारित वैश्विक डिजिटल सेवा बाज़ार है जो ग्राहकों को संयुक्त राज्य अमेरिका, भारत, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, संयुक्त अरब अमीरात, कतर, दक्षिण अफ्रीका और सिंगापुर सहित कई न्यायालयों में स्वतंत्र सेवा पेशेवरों से जोड़ता है।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ऐसा करते हैं तो हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा, संसाधित, संग्रहीत और संरक्षित करते हैं:
- हमारी वेबसाइट पर जाएं;
- एक नेक्ससारा खाता बनाएं या उपयोग करें;
- एक सेवा प्रदाता के रूप में पंजीकरण करें;
- बाजार संचार में संलग्न हों;
- सत्यापन दस्तावेज़ जमा करें;
- हमारे समर्थन या विपणन संचार के साथ बातचीत करें; या
- अन्यथा हमारी डिजिटल सेवाओं का उपयोग करें।
यह गोपनीयता नीति इन पर लागू होती है:
- ग्राहक (सेवाएं चाहने वाले व्यक्ति); और
- सेवा प्रदाता (सेवाएं प्रदान करने वाले स्वतंत्र पेशेवर या व्यवसाय)।
इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, "व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ ऐसी जानकारी है जो एक पहचान योग्य व्यक्ति की पहचान करती है, उससे संबंधित है, उसका वर्णन करती है, या उससे यथोचित रूप से जोड़ी जा सकती है। इसमें ऐसी जानकारी शामिल नहीं है जिसे गुमनाम या डी-पहचान किया गया है ताकि वह किसी व्यक्ति की यथोचित रूप से पहचान न कर सके।
2. व्यक्तिगत जानकारी के स्रोत
हम व्यक्तिगत जानकारी निम्न से एकत्र करते हैं:
- सीधे आपसे, जैसे जब आप एक खाता पंजीकृत करते हैं, सत्यापन दस्तावेज़ जमा करते हैं, हमसे संवाद करते हैं, या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं;
- प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग के माध्यम से स्वचालित रूप से, जिसमें कुकीज़, डिवाइस डेटा और उपयोग विश्लेषण शामिल हैं;
- हमारी ओर से कार्य करने वाले सेवा प्रदाताओं से, जैसे होस्टिंग या विश्लेषण प्रदाता;
- तीसरे पक्ष से जहां कानूनी रूप से अनुमति है, जिसमें पहचान सत्यापन सेवाएं या धोखाधड़ी रोकथाम भागीदार शामिल हैं।
3. हमारी भूमिका
नेक्ससारा एक स्वतंत्र डिजिटल मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म के रूप में काम करता है।
- ग्राहकों के लिए, नेक्ससारा खाता डेटा और प्लेटफ़ॉर्म इंटरैक्शन के संबंध में एक डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
- सेवा प्रदाताओं के लिए, नेक्ससारा ऑनबोर्डिंग, सत्यापन, अनुपालन और प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधन डेटा के लिए एक डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
- नेक्ससारा ग्राहकों और प्रदाताओं के बीच संचार को सुगम बनाता है, लेकिन उनके बीच स्वतंत्र सेवा समझौतों का पक्ष नहीं है।
सेवा प्रदाता स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म के बाहर अपनी डेटा प्रथाओं के लिए जिम्मेदार हैं।
4. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
4.1 ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई जानकारी
हम एकत्र कर सकते हैं:
- पूरा नाम
- ईमेल पता
- फ़ोन नंबर
- स्थान (शहर, राज्य, देश)
- खाता लॉगिन क्रेडेंशियल
- सेवा प्राथमिकताएँ और खोज गतिविधि
- पूछताछ या उद्धरण अनुरोध जानकारी
- प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत संचार
- ग्राहक सहायता इंटरैक्शन
4.2 सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी
पंजीकरण, ऑनबोर्डिंग और सत्यापन के दौरान, हम एकत्र कर सकते हैं:
- पूरा कानूनी नाम
- व्यवसाय का नाम और पंजीकरण विवरण
- सरकार द्वारा जारी पहचान
- पेशेवर लाइसेंस या प्रमाणपत्र
- कर पहचान संख्या (जहां लागू हो)
- व्यवसाय पंजीकरण दस्तावेज़
- पते का प्रमाण
- पोर्टफोलियो सामग्री और कार्य के नमूने
- संपर्क जानकारी
- प्रोफ़ाइल सामग्री
- भविष्य में भुगतान या बैंकिंग जानकारी (यदि भुगतान कार्यक्षमता पेश की जाती है)
सत्यापन दस्तावेज़ीकरण में संवेदनशील पहचान डेटा शामिल हो सकता है और इसे केवल पहचान सत्यापन, धोखाधड़ी रोकथाम, अनुपालन और बाज़ार अखंडता के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है।
सत्यापन दस्तावेज़ सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं होते हैं और उन तक पहुंच प्रतिबंधित है।
4.3 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी
जब उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:
- आईपी पता
- डिवाइस पहचानकर्ता
- ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
- ऑपरेटिंग सिस्टम
- उपयोग लॉग और इंटरैक्शन डेटा
- संदर्भित यूआरएल
- कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें
- विश्लेषण डेटा
- धोखाधड़ी, दुर्व्यवहार, या अनधिकृत पहुंच का पता लगाने के लिए उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा लॉग
5. हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- नेक्ससारा बाज़ार का संचालन और रखरखाव करें
- ग्राहकों और प्रदाताओं के बीच कनेक्शन को सुगम बनाएं
- पूछताछ और संचार संसाधित करें
- सेवा प्रदाता पहचान सत्यापन करें
- धोखाधड़ी, दुर्व्यवहार और प्लेटफ़ॉर्म के दुरुपयोग को रोकें
- ग्राहक सहायता प्रदान करें
- प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें
- हमारी सेवा की शर्तें लागू करें
- कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करें
- आंतरिक विश्लेषण और सेवा सुधार करें
- संदिग्ध गतिविधि, धोखाधड़ी, दुर्व्यवहार, या प्लेटफ़ॉर्म नीतियों के उल्लंघनों का पता लगाएं और उनकी जांच करें
नेक्ससारा मौद्रिक विचार के बदले व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता है।
5.1 फ़ोन सत्यापन और संदेश संचार
नेक्ससारा आपके खाते और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग से संबंधित लेनदेन संबंधी संचार भेजने के लिए आपके फ़ोन नंबर का उपयोग कर सकता है।
इन संचारों में शामिल हो सकते हैं:
- आपके फ़ोन नंबर की पुष्टि करने के लिए उपयोग किए जाने वाले एक बार के सत्यापन कोड (OTP)
- सुरक्षा प्रमाणीकरण संदेश
- खाता पहुंच सत्यापन संदेश
- आपके नेक्ससारा खाते से संबंधित सेवा-संबंधी सूचनाएं
सत्यापन कोड एसएमएस (पाठ संदेश), व्हाट्सएप, या नेक्ससारा द्वारा समर्थित अन्य संदेश सेवाओं सहित संदेश चैनलों के माध्यम से वितरित किए जा सकते हैं।
नेक्ससारा इन संचारों को वितरित करने के लिए विश्वसनीय तृतीय-पक्ष संदेश प्रदाताओं का उपयोग करता है। ये प्रदाता नेक्ससारा की ओर से सत्यापन, सुरक्षा और सेवा-संबंधी संदेश वितरित करने के उद्देश्य से केवल सीमित संपर्क जानकारी संसाधित करते हैं।
ये लेनदेन संबंधी संदेश आपके नेक्ससारा खाते को संचालित और सुरक्षित करने के लिए आवश्यक हैं और विपणन संचार नहीं हैं।
जहां लागू कानून द्वारा अनुमति है और जहां उपयोगकर्ता सहमति प्रदान करते हैं, नेक्ससारा प्रचार या सूचनात्मक संचार भी भेज सकता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म अपडेट, सेवा ऑफ़र, या बाज़ार घोषणाएं शामिल हैं।
उपयोगकर्ता किसी भी समय उपलब्ध खाता सेटिंग्स के माध्यम से या जहां लागू हो, संदेश में शामिल निर्देशों का पालन करके प्रचार संचार से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
आपके मोबाइल कैरियर या मैसेजिंग प्रदाता से मानक मैसेजिंग या डेटा शुल्क लागू हो सकते हैं।
उपयोगकर्ता अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या खाता सत्यापन प्रक्रियाओं के माध्यम से अपना फ़ोन नंबर अपडेट कर सकते हैं।
6. प्रदाता सत्यापन और संवेदनशील डेटा
बाज़ार विश्वास और सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए, नेक्ससारा प्रदाता सत्यापन प्रक्रियाएं आयोजित करता है।
सत्यापन जानकारी का उपयोग केवल निम्न के लिए किया जाता है:
- पहचान की पुष्टि करें
- पेशेवर पात्रता को मान्य करें
- धोखाधड़ी और प्रतिरूपण को कम करें
- प्लेटफ़ॉर्म अखंडता बनाए रखें
सत्यापन दस्तावेज़ीकरण:
- पहुंच-प्रतिबंधित है
- सुरक्षित रूप से संग्रहीत है
- केवल आवश्यक होने तक बनाए रखा जाता है
- अनुमति के बिना सार्वजनिक रूप से खुलासा नहीं किया जाता है
7. जानकारी साझा करना
7.1 ग्राहकों और प्रदाताओं के बीच
सेवा इंटरैक्शन को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम साझा कर सकते हैं:
- संपर्क जानकारी
- पूछताछ विवरण
- बुकिंग-संबंधित जानकारी
ऐसा साझाकरण सेवा संबंध को सुविधाजनक बनाने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक तक सीमित है।
7.2 सेवा प्रदाताओं और विक्रेताओं के साथ
हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को संलग्न करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- शॉपिफाई (प्लेटफ़ॉर्म इन्फ्रास्ट्रक्चर)
- रेंडर (क्लाउड डेटाबेस होस्टिंग)
- यू.एस.-आधारित होस्टिंग प्रदाता
- विश्लेषण प्रदाता
- सुरक्षा निगरानी सेवाएं
- खाता सत्यापन कोड, सेवा सूचनाएं, या अन्य प्लेटफ़ॉर्म-संबंधी संचार वितरित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग और संचार प्रदाता
ये प्रदाता संविदात्मक सुरक्षा उपायों के तहत डेटा संसाधित करते हैं और उन्हें उचित सुरक्षा उपाय लागू करने की आवश्यकता होती है।
कुछ संचार, जिनमें फ़ोन सत्यापन कोड और सेवा-संबंधी सूचनाएं शामिल हैं, विश्वसनीय तृतीय-पक्ष मैसेजिंग प्रदाताओं के माध्यम से वितरित किए जा सकते हैं जो एसएमएस, व्हाट्सएप, या अन्य मैसेजिंग चैनलों का समर्थन करते हैं। ये प्रदाता नेक्ससारा की ओर से संदेश वितरित करने के उद्देश्य से केवल सीमित संपर्क जानकारी संसाधित करते हैं और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए और इसे केवल अधिकृत सेवा वितरण के लिए उपयोग करने के लिए संविदात्मक रूप से आवश्यक हैं।
7.3 व्यवसाय हस्तांतरण
विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, वित्तपोषण, या परिसंपत्तियों की बिक्री की स्थिति में, व्यक्तिगत जानकारी को उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित किया जा सकता है, जो लागू गोपनीयता और कानूनी सुरक्षा उपायों के अधीन है।
7.4 कानूनी और नियामक प्रकटीकरण
हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:
- वैध सरकारी या नियामक अनुरोधों के जवाब में;
- कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए;
- नेक्ससारा या उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, सुरक्षा और संपत्ति की रक्षा के लिए;
- धोखाधड़ी या सुरक्षा खतरों को रोकने के लिए।
8. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (वैश्विक ढाँचा)
आपके स्थान के आधार पर, हम व्यक्तिगत डेटा को निम्न के तहत संसाधित कर सकते हैं:
- संविदात्मक आवश्यकता
- वैध हित
- सहमति
- कानूनी दायित्व
- महत्वपूर्ण हितों का संरक्षण
यदि आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं, तो प्रसंस्करण यूके जीडीपीआर या ईयू जीडीपीआर कानूनी आधारों के तहत हो सकता है, जिसमें अनुबंध का प्रदर्शन, वैध हित, या जहां आवश्यक हो वहां सहमति शामिल है।
9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
नेक्ससारा एलएलसी का मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है।
व्यक्तिगत जानकारी मुख्य रूप से यू.एस.-आधारित डेटा केंद्रों में संसाधित और संग्रहीत की जाती है। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से हमारी सेवाओं तक पहुंचते हैं, तो आपका डेटा संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है।
जहां लागू डेटा संरक्षण कानूनों के तहत आवश्यक हो, नेक्ससारा कानूनी क्रॉस-बॉर्डर डेटा स्थानान्तरण को सुविधाजनक बनाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करता है, जिसमें मान्यता प्राप्त संविदात्मक स्थानांतरण तंत्र शामिल हो सकते हैं।
नेक्ससारा यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम के भीतर एक भौतिक प्रतिष्ठान बनाए नहीं रखता है।
10. डेटा संग्रहण और सुरक्षा
हम उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण
- सुरक्षित होस्टिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर
- जहां उचित हो एन्क्रिप्शन
- निगरानी और लॉगिंग सिस्टम
- धोखाधड़ी का पता लगाने वाले नियंत्रण
हमारे प्रयासों के बावजूद, कोई भी डिजिटल ट्रांसमिशन या स्टोरेज सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता है।
उपयोगकर्ता अपने खाते के क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने और अपने खातों के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। नेक्ससारा मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और खाता पहुंच जानकारी की सुरक्षा करने की सिफारिश करता है।
11. डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतनी ही देर तक बनाए रखते हैं जितनी यथोचित रूप से निम्न के लिए आवश्यक हो:
- सेवाएं प्रदान करें
- बाज़ार अखंडता बनाए रखें
- धोखाधड़ी रोकें
- कानूनी दायित्वों का पालन करें
- विवादों का समाधान करें
- समझौतों को लागू करें
सत्यापन दस्तावेज़ीकरण को लागू कानूनों के अनुरूप अनुपालन और धोखाधड़ी रोकथाम उद्देश्यों के लिए बनाए रखा जा सकता है।
12. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:
- प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता में सुधार करें
- उपयोग के रुझानों का विश्लेषण करें
- उपयोगकर्ता अनुभव को वैयक्तिकृत करें
- जहां लागू हो, विज्ञापन गतिविधियों का समर्थन करें
उपयोगकर्ता हमारे कुकी प्राथमिकताएं उपकरण के माध्यम से कुकी वरीयताओं का प्रबंधन कर सकते हैं।
12.1 तृतीय-पक्ष लिंक
नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, पेशेवर पोर्टफोलियो, या सेवा प्रदाताओं या अन्य पार्टियों द्वारा संचालित बाहरी सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। नेक्ससारा इन बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री को नियंत्रित नहीं करता है और न ही इसके लिए जिम्मेदार है। उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उन तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए।
13. आपके गोपनीयता अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्न अधिकार हो सकते हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच
- गलत डेटा को ठीक करें
- हटाने का अनुरोध करें
- प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें या आपत्ति करें
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें
- सहमति वापस लें
- लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट आउट करें
- कुछ निर्णयों की अपील करें
यदि आप यूके या ईयू में स्थित हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
हम जहां लागू हो वहां कानूनी रूप से आवश्यक ग्लोबल प्राइवेसी कंट्रोल (GPC) संकेतों का सम्मान करते हैं।
अधिकृत एजेंट
जहां कानून द्वारा अनुमति है, आप पहचान सत्यापन आवश्यकताओं के अधीन, अपनी ओर से गोपनीयता अधिकारों के अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित कर सकते हैं।
गैर-भेदभाव
नेक्ससारा लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी भी गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेगा।
14. प्रदाता-विशिष्ट गोपनीयता शर्तें
सेवा प्रदाता स्वीकार करते हैं:
- कुछ प्रोफ़ाइल जानकारी सार्वजनिक रूप से दिखाई दे सकती है।
- सत्यापन दस्तावेज़ गोपनीय रहते हैं।
- सेवा उद्देश्यों के लिए साझा ग्राहक डेटा का उपयोग केवल सेवाओं से संबंधित वैध संचार के लिए किया जाना चाहिए।
ग्राहक डेटा के दुरुपयोग के परिणामस्वरूप निलंबन या समाप्ति हो सकती है।
15. बच्चों की गोपनीयता
नेक्ससारा 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर नाबालिगों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
16. अंतर्राष्ट्रीय बाजार संचालन
नेक्ससारा इन देशों में सेवा प्रदाताओं का समर्थन करता है:
संयुक्त राज्य अमेरिका, भारत, कनाडा, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, संयुक्त अरब अमीरात, कतर, दक्षिण अफ्रीका, और सिंगापुर।
ग्राहक विश्व स्तर पर प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच सकते हैं।
सेवाएं संयुक्त राज्य अमेरिका से संचालित होती हैं और लागू यू.एस. कानून द्वारा शासित होती हैं जब तक कि स्थानीय नियमों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।
17. इस गोपनीयता नीति में अपडेट
हम परिचालन, कानूनी, या नियामक परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट "अंतिम अद्यतन" तिथि को संशोधित करके दर्शाए जाएंगे।
18. संपर्क जानकारी
नेक्ससारा एलएलसी
फ्रिस्को, टेक्सास
संयुक्त राज्य अमेरिका
गोपनीयता-संबंधी पूछताछ या डेटा संरक्षण अनुरोधों के लिए, उपयोगकर्ता privacy@nexsara.com पर नेक्ससारा से संपर्क कर सकते हैं।
