रिफंड और रद्दीकरण नीति
नेक्ससारा एलएलसी - ग्लोबल सर्विसेज मार्केटप्लेस
अंतिम अपडेट: 3 मार्च, 2026
1. प्लेटफ़ॉर्म की भूमिका
नेक्ससारा ग्राहकों और स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं के बीच संबंध स्थापित करने में मदद करता है।
नेक्ससारा सीधे सेवाएँ प्रदान नहीं करता है और स्पष्ट रूप से बताए जाने तक भुगतान संसाधित नहीं करता है।
रिफंड और रद्दकरण आमतौर पर ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं के बीच सीधे संभाले जाते हैं।
2. ग्राहक द्वारा रद्दकरण
ग्राहक सेवा प्रदाता के साथ सहमत शर्तों के अनुसार सेवा व्यवस्था रद्द कर सकते हैं।
ग्राहक सेवाओं की पुष्टि करने से पहले रद्दकरण नीतियों की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार हैं।
3. प्रदाता द्वारा रद्दकरण
सेवा प्रदाताओं से अपेक्षा की जाती है कि वे:
- पुष्टि की गई सेवा प्रतिबद्धताओं का सम्मान करें
- रद्दकरण की उचित सूचना दें
- शेड्यूल परिवर्तनों को तुरंत सूचित करें
बार-बार रद्द करने से प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदाता की स्थिति प्रभावित हो सकती है।
4. रिफंड की जिम्मेदारी
रिफंड ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं के बीच हुए समझौते द्वारा निर्धारित किए जाते हैं।
नेक्ससारा प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से व्यवस्थित सेवाओं के लिए रिफंड की गारंटी नहीं देता है।
5. विवाद की स्थितियाँ
रद्दकरण या रिफंड से संबंधित विवादों की स्थिति में:
- ग्राहकों और प्रदाताओं को सीधे मुद्दों को हल करने का प्रयास करना चाहिए
- नेक्ससारा नीति उल्लंघनों के लिए शिकायतों की समीक्षा कर सकता है
- नेक्ससारा वित्तीय मध्यस्थ के रूप में कार्य नहीं करता है
6. भविष्य की रिफंड प्रणालियाँ
यदि नेक्ससारा एकीकृत भुगतान या एस्क्रो सिस्टम शुरू करता है, तो रिफंड प्रक्रियाएं अद्यतन नीतियों द्वारा शासित हो सकती हैं।
7. अन्य नीतियों से संबंध
इस रिफंड और रद्दकरण नीति को नेक्ससारा सेवा की शर्तें, गोपनीयता नीति, और जहाँ लागू हो, सेवा प्रदाता समझौता के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
इस नीति और सेवा की शर्तों के बीच किसी भी टकराव की स्थिति में, जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, सेवा की शर्तें लागू होंगी।
