सेवा प्रदाता समझौता
NEXSARA LLC - वैश्विक सेवा बाज़ार
अंतिम अद्यतन: 3 मार्च 2026
यह सेवा प्रदाता अनुबंध ("अनुबंध") नेक्ससारा एलएलसी, एक टेक्सास लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी ("नेक्ससारा," "हम," "हमारा," या "हमें"), और नेक्ससारा प्लेटफॉर्म पर एक सेवा प्रदाता ("प्रदाता," "आप," या "आपका") के रूप में पंजीकरण करने वाले व्यक्ति या इकाई के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है।
पंजीकरण पूरा करके, सत्यापन दस्तावेज़ जमा करके, या प्रदाता डैशबोर्ड तक पहुँच प्राप्त करके, आप इस अनुबंध से बंधे होने के लिए सहमत हैं।
1. पक्षों का संबंध
1.1 स्वतंत्र ठेकेदार की स्थिति
प्रदाता एक स्वतंत्र ठेकेदार है और वह नहीं है:
- नेक्ससारा का कर्मचारी
- नेक्ससारा का एजेंट
- एक भागीदार या संयुक्त उद्यमकर्ता
- एक फ्रैंचाइजी
इस अनुबंध में कुछ भी रोजगार, एजेंसी, साझेदारी या न्यासी संबंध नहीं बनाता है।
प्रदाता के पास नेक्ससारा को किसी भी तरह से बाध्य करने का कोई अधिकार नहीं है।
1.2 कोई रोजगार लाभ नहीं
प्रदाता स्वीकार करता है:
- नेक्ससारा वेतन, लाभ, बीमा, सेवानिवृत्ति योजना, या कर कटौती प्रदान नहीं करता है।
- प्रदाता करों, लाइसेंसिंग, परमिट और बीमा कवरेज के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
2. प्लेटफॉर्म पहुंच और दायरा
नेक्ससारा प्रदाता को प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए एक सीमित, रद्द करने योग्य, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करता है:
- एक सार्वजनिक प्रोफ़ाइल बनाएं
- ग्राहक पूछताछ प्राप्त करें
- ग्राहकों के साथ संवाद करें
- सेवाओं का प्रचार करें
नेक्ससारा इसकी गारंटी नहीं देता है:
- लीड्स की मात्रा
- ग्राहक सहभागिता
- आय या राजस्व
- प्रोफ़ाइल रैंकिंग या दृश्यता
नेक्ससारा के विवेक पर प्लेटफॉर्म तक पहुंच को संशोधित, निलंबित या रद्द किया जा सकता है।
3. प्रदाता प्रतिनिधित्व और वारंटी
प्रदाता प्रतिनिधित्व और वारंटी देता है कि:
- सभी प्रस्तुत जानकारी सटीक और सत्य है।
- प्रदाता के पास स्थानीय कानून द्वारा आवश्यक सभी आवश्यक लाइसेंस, प्रमाणन और परमिट हैं।
- प्रदाता अपने क्षेत्राधिकार में सभी लागू कानूनों का पालन करेगा।
- प्रदाता आवश्यक बीमा कवरेज बनाए रखता है (यदि लागू हो)।
- प्रदाता के पास इस अनुबंध में प्रवेश करने का कानूनी अधिकार है।
प्रदाता सेवा पात्रता को प्रभावित करने वाले किसी भी नियामक निलंबन, लाइसेंस रद्द करने या कानूनी प्रतिबंध के बारे में नेक्ससारा को तुरंत सूचित करेगा।
4. सत्यापन और अनुपालन
प्रदाता सहमत है:
- सटीक पहचान दस्तावेज जमा करें।
- जहां कानूनी रूप से आवश्यक हो, पृष्ठभूमि की जांच में सहयोग करें।
- अनुरोध पर अद्यतन दस्तावेज प्रदान करें।
सत्यापन स्थिति:
- अनुमोदन का गठन नहीं करता है।
- किसी भी समय रद्द किया जा सकता है।
- समय-समय पर पुनः समीक्षा की जा सकती है।
सहयोग करने में विफलता के परिणामस्वरूप निलंबन हो सकता है।
5. सेवा मानक और आचरण
प्रदाता सहमत है:
- विज्ञापित कौशल के अनुरूप सेवाएं प्रदान करें।
- पुष्टि की गई बुकिंग का सम्मान करें।
- पेशेवर और सम्मानपूर्वक संवाद करें।
- ग्राहक जानकारी की गोपनीयता बनाए रखें।
- ग्राहक डेटा का उपयोग केवल सेवा-संबंधी उद्देश्यों के लिए करें।
- भेदभावपूर्ण, परेशान करने वाले या गैरकानूनी आचरण से बचें।
प्रदाता इसके लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है:
- सेवा प्रदर्शन
- सेवा परिणाम
- मूल्य निर्धारण समझौते
- वापसी व्यवस्था (चरण 1)
6. भुगतान
इस समय, नेक्ससारा ग्राहकों और प्रदाताओं के बीच भुगतानों को संसाधित या सुविधाजनक नहीं बनाता है।
सेवाओं के लिए सभी भुगतान प्रदाता और ग्राहक के बीच सीधे व्यवस्थित और पूरे किए जाते हैं। नेक्ससारा भुगतान लेनदेन का पक्ष नहीं है और प्रदाताओं या ग्राहकों की ओर से धन एकत्र, धारण या वितरित नहीं करता है।
क्योंकि नेक्ससारा भुगतान संसाधित नहीं करता है, नेक्ससारा भुगतान विवादों, रिफंड, चार्जबैक या वित्तीय असहमतियों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
नेक्ससारा भविष्य में प्लेटफॉर्म-आधारित भुगतान प्रसंस्करण, सेवा शुल्क, कमीशन या अन्य लेनदेन संरचनाएं पेश करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि ऐसी सुविधाएं पेश की जाती हैं, तो नेक्ससारा उचित सूचना प्रदान करेगा और तदनुसार इन शर्तों को अपडेट करेगा।
7. शुल्क और भविष्य का मुद्रीकरण
नेक्ससारा पेश कर सकता है:
- सदस्यता शुल्क
- लीड शुल्क
- कमीशन-आधारित मॉडल
- विशेष प्लेसमेंट शुल्क
सूचना के बाद निरंतर उपयोग अद्यतन शुल्क शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
8. बौद्धिक संपदा और सामग्री
प्रदाता अपलोड की गई सामग्री का स्वामित्व बरकरार रखता है लेकिन नेक्ससारा को एक:
- विश्वव्यापी
- गैर-अनन्य
- रॉयल्टी-मुक्त
- हस्तांतरणीय लाइसेंस
बाजार उद्देश्यों के लिए प्रदाता सामग्री प्रदर्शित करने, प्रचारित करने और वितरित करने के लिए।
प्रदाता वारंटी देता है कि अपलोड की गई सामग्री तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है।
9. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता
प्रदाता सहमत है:
- लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करें।
- ग्राहक जानकारी का उपयोग केवल वैध सेवा वितरण के लिए करें।
- ग्राहक डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करें।
- ग्राहक डेटा को बेचना, साझा करना या उसका दुरुपयोग न करें।
डेटा के दुरुपयोग के परिणामस्वरूप तत्काल समाप्ति और कानूनी कार्रवाई हो सकती है।
10. निलंबन और समाप्ति
नेक्ससारा निम्नलिखित कारणों से प्रदाता खातों को निलंबित या समाप्त कर सकता है:
- धोखाधड़ी या गलत बयानी
- उत्पीड़न या कदाचार
- लाइसेंस या अनुपालन उल्लंघन
- बार-बार ग्राहकों की शिकायतें
- प्लेटफॉर्म अखंडता जोखिम
गंभीर उल्लंघनों के लिए बिना पूर्व सूचना के समाप्ति हो सकती है।
निलंबन के संबंध में नेक्ससारा का निर्णय अंतिम है।
11. विवाद जिम्मेदारी
प्रदाता स्वीकार करता है:
- नेक्ससारा सेवा समझौतों का पक्ष नहीं है।
- नेक्ससारा सेवा विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- प्रदाता ग्राहक विवादों को हल करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
नेक्ससारा केवल इस अनुबंध के अनुपालन का आकलन करने के लिए शिकायतों की समीक्षा कर सकता है।
12. देयता की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:
नेक्ससारा इसके लिए उत्तरदायी नहीं होगा:
- राजस्व या लाभ का नुकसान
- प्रतिष्ठा को नुकसान
- ग्राहक विवाद
- व्यवसाय में रुकावट
- अप्रत्यक्ष या परिणामी क्षति
कुल देयता USD $100 या पिछले 12 महीनों में नेक्ससारा को भुगतान किए गए शुल्क से अधिक नहीं होगी।
यह सीमा कानूनी सिद्धांत के बावजूद लागू होती है।
13. क्षतिपूर्ति
प्रदाता निम्नलिखित से उत्पन्न होने वाले दावों से नेक्ससारा को क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत है:
- सेवा प्रदर्शन
- नियामक उल्लंघन
- गलत बयानी
- ग्राहक विवाद
- इस अनुबंध का उल्लंघन
14. वैश्विक अनुपालन
प्रदाता निम्नलिखित के अनुपालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है:
- स्थानीय लाइसेंसिंग कानून
- कर दायित्व
- उपभोक्ता संरक्षण कानून
- रोजगार नियम
- पेशेवर नियामक आवश्यकताएं
नेक्ससारा संयुक्त राज्य अमेरिका से संचालित होता है और प्रदाता क्षेत्राधिकार में नियामक निरीक्षण की जिम्मेदारी नहीं लेता है।
15. मध्यस्थता और शासी कानून
यह अनुबंध टेक्सास कानून द्वारा शासित है।
प्रदाता और नेक्ससारा के बीच विवादों को टेक्सास में, व्यक्तिगत आधार पर बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा।
वर्ग कार्रवाइयों को माफ कर दिया गया है।
16. इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति
पंजीकरण के दौरान "मैं सहमत हूं" पर क्लिक करके, प्रदाता:
- इस अनुबंध को पढ़ने को स्वीकार करता है
- कानूनी रूप से बाध्य होने के लिए सहमत है
- इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध के लिए सहमति देता है
इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति एक कानूनी रूप से बाध्यकारी हस्ताक्षर का गठन करती है।
17. असाइनमेंट
नेक्ससारा विलय, अधिग्रहण, या पुनर्गठन के संबंध में इस अनुबंध को असाइन कर सकता है।
प्रदाता लिखित सहमति के बिना अधिकारों को असाइन नहीं कर सकता है।
18. अप्रत्याशित घटना
नेक्ससारा उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होने वाली देरी या विफलताओं के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
19. उत्तरजीविता
क्षतिपूर्ति, देयता की सीमा, बौद्धिक संपदा, विवाद समाधान और डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रावधान समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहेंगे।
20. संपूर्ण अनुबंध
यह अनुबंध, सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति के साथ, प्रदाता और नेक्ससारा के बीच संपूर्ण अनुबंध का गठन करता है।
